Para evitar la ciberdelincuencia, todos los bancos emitieron una serie de recomendaciones, que se basan en cuidar la información personal y los códigos de acceso a las cuentas. Sin embargo, este grupo de casos que crece día a día coinciden en que no se trata de simples estafas, para las que se requiere cierta colaboración de las víctimas.
Denunciaron que simplemente notaron que en su cuentas bancarias faltaba dinero y al revisar los detalles de los movimientos vieron que se realizaron transferencias a otras cuentas o para pagar servicios. En algunos casos en dólares, lo que implica el pago de impuestos, de parte de las víctimas, por esas transacciones.
Docentes
Una de las características coincidentes en estos recientes delitos es que vincularon como víctimas a docentes de la provincia de Corrientes. Posteriormente, los delincuentes avanzaron contra trabajadores del Poder Judicial.
“El lunes 14 de marzo al mediodía ingresé a mi cuenta del homebanking para verificar el cobro del plus. Al observar que el monto no era el esperado, ingresé al detalle de movimientos y observé que se habían realizado tres débitos en concepto de ‘posnet’. Las tres operaciones (ilegales y no autorizadas) se habían realizado en dólares, razón por la cual también figuraban los impuestos correspondientes a cada compra (impuesto país 30% y percepción impuesto a las ganancias 35%). Según el detalle de cada una, pude ver que dichas operaciones se realizaron en los horarios de 3:53 am, 3:54 am y 12:06 am de ese mismo día”, detalló a El Litoral la docente Leticia Guadalupe, quien se mostró dispuesta a contar su caso para advertencia a la población.
En tanto que en las últimas semanas se dieron a conocer más de una docena de casos en esta provincia, con características idénticas a la inseguridad que sufrió la docente. Ella pudo recuperar el dinero robado, gracias a un constante reclamo a la entidad bancaria que, sin embargo, no pudo explicarle cómo evitar este tipo de sustracción ilegal.
“Es importante aclarar que la tarjeta de débito siempre estuvo en mi poder y que no está vinculada a ninguna billetera electrónica, como Mercado Pago, Ualá o Brubank”, agregó Guadalupe.
La mayoría de los casos relevados concuerdan en que se efectuaron compras de tarjetas virtuales (Giftrocket) o compra de servicios y aplicaciones (Huawei Services HK). Algunos también pudieron rastrear la dirección IP de los delincuentes (el número que identifica de forma individual la conexión del equipo o dispositivo vinculado en el robo) y detectaron que no pertenecen a este país.
Responsabilidad
“Es sumamente importante resaltar la responsabilidad que tienen las entidades bancarias frente a estas situaciones, ya que deben garantizar la seguridad de nuestros datos personales e intereses económicos”, insistió Guadalupe. Con la pandemia de coronavirus y la extensión de las posibilidades digitales en el manejo de las cuentas bancarias también se acrecentaron en todo el país los casos de estafas y “phishing” (cosecha y pesca de contraseñas).
El Banco Central de la República Argentina emitió el año pasado una serie de requisitos mínimos de protección a los usuarios de servicios financieros, en los que obliga a los bancos que operan en el país a implementar “técnicas de detección y prevención de apropiación de datos personales y de las credenciales mediante ataques de tipo ‘ingeniería social’, ‘phishing’, ‘vishing’ y otros de similares características”. También se menciona la política “conozca a su cliente”, implementada por el Banco Central, que impone a los bancos a tomar recaudos especiales a los fines de “minimizar el riesgo” ante determinadas situaciones que deberían resultar sospechosas para la entidad responsable.
Qué hacer
Si bien ninguna de las entidades bancarias involucradas en Corrientes emitió algún comunicado alertando sobre este tipo de inseguridad electrónica, es necesario mantener un control continuo de los movimientos de la cuenta.
Robos similares ocurrieron el año pasado en la provincia de Santa Fe y en la ciudad de Buenos Aires, incluso con judicialización de los casos. Entonces, los expertos en cibercrimen alertaron que se podría tratar de clonación de tarjetas de débito, por lo que recomendaron no perder de vista los plásticos en ningún momento, ya que los delincuentes pueden tomar los 16 dígitos del frente el plástico y los tres del código de verificación que hay en el dorso.
También es fundamental mantener un constante control de los movimientos de las cuentas personales, a través del home banking o de las aplicaciones bancarias.
Ante cualquier irregularidad, es necesario dar aviso rápidamente a la entidad bancaria. “Repasé varias veces todas las posibilidades”, dijo finalmente Guadalupe a este diario, y todavía la mujer no comprende cómo lograron ingresar a su cuenta y realizar transferencias en dólares.
(IB)
El Litoral
